Запустить суперприбыльные онлайн-продукты для старшеклассников
Unext, курсы для школьников (ЗНО и ДПА)
и расти на 100% в год и больше
Unext — это популярный центр подготовки к ЗНО и ДПА (украинские аналоги ЕГЭ). В линейке продуктов — курсы для школьников 9, 10, 11 классов, тренинги по развитию и репетиторство.
➜ unext.in.ua — сайт онлайн-школы ➜ facebook.com/unext.ua/ — 1,2 тыс подписчиков ➜ instagram.com/unext.ua — 4,1 тыс подписчиков
Компания успешно работает на рынке Украины уже 5 лет; стартовали как офлайн-школа в Киеве. Для привлечения учеников использовали интернет-рекламу.
В 2019 году проанализировали входящие заявки и обнаружили: хотя офлайн-классы находились в Киеве, значительная доля заявок поступала из других городов. Иногородним клиентам приходилось отказывать; Unext увидели в этом возможность зарабатывать больше.
Открывать филиалы в других городах было бы слишком затратно и сопряжено с высокими рисками Поэтому для иногородних школьников решили запустить онлайн-обучение. В качестве платформы для онлайн-школы выбрали АнтиТренинги.
COVID-19, новый бренд, новая ценовая стратегия и рост от 100% в год
➜ В первый год удалось привлечь много новых учеников на онлайн-курсы, 1/4 от офлайн-объёма.
Пришел коронавирус. На определенный период всем ученикам пришлось перейти в онлайн. К счастью, на привыкание к платформе и новому формату школьникам понадобилась всего неделя; помогли профессионализм преподавателей, высокое качество материалов и удобство АнтиТренингов. В итоге стрессовый период прошли относительно легко.
Для компании 2020 год ознаменовался и другими событиями: дороги учредителей разошлись и школа начала работать под новым брендом. Потребовалось обновить все учебные материалы, переснять все видеоуроки — это были крупные расходы.
Много анализировали целевую аудиторию — школьников и их потребности. Улучшали на основе этой информации свои образовательные продукты: наполнение, подходы, методы контроля, мотивацию.
Текст: "Как совместить учебу и отдых? #советы_Unext"
➜ Протестировали новую ценовую стратегию: продавать онлайн-продукты по более экономичной цене. Предполагали, что снижение чека приведет к резкому росту количества студентов. Прогноз оправдался: к концу 2020 года онлайн занималось такое же количество школьников, что и в офлайн-классах.
➜ По расчетам Unext, к концу 2021 количество онлайн-учеников уже в два-три раза перегонит офлайн.
Онлайн-продукты оказались более прибыльными
➜ В офлайне чеки выше, зато онлайн-направление приводит гораздо больше учеников. Выручка получается высокой за счет роста объёмов продаж.
➜ К тому же онлайн-продукты оказались более прибыльными. По итогам 2020 года, в онлайн-выручке 45% — это чистая прибыль компании, даже с учетом расходов на пересъемку всех видеоуроков, полную смену контента и ребрендинг. Это потрясающий результат; процент прибыли в выручке от офлайн-занятий гораздо ниже.
Две важные причины высокой прибыли в онлайне:
1 — Экономия на аренде. Подписка на платформу АнтиТренинги стоит гораздо меньше, чем аренда или покупка учебных помещений в офлайне.
2 — Низкие расходы на зарплату: требуется в 4-5 раз меньше преподавателей.
Сравним:
➜В офлайне один преподаватель может комфортно работать максимум с пятью группами, это 45 учеников и 10 занятий в неделю.
Заметим: проверять работы учеников вручную не нужно, — даже в офлайне все тесты и их проверка автоматизированы.
Увеличить количество учеников и занятий нельзя: преподаватель не сможет уделять ученикам достаточно внимания, пострадает качество обучения, а нагрузка педагога станет чрезмерной.
➜С АнтиТренингами нужен один преподаватель на 200-250 учеников. 200 учеников на преподавателя приходится по предметам украинский язык, английский, математика. 250 учеников — по истории, биологии, географии, так как по этим предметам всегда задают меньше вопросов. Благодаря автоматизации, при таком количестве учеников преподаватель не сидит 24/7, а работает с абсолютно нормальной и комфортной нагрузкой.
➜ Качество обучения онлайн и офлайн у Unext одинаковое; оценивали по средним баллам после окончания курсов.
Приятный бонус: автоматические допродажи на АнтиТренингах
➜Дополнительные продажи, вид 1. После ребрендинга Unext предложила ученикам новую опцию: приобрести не весь курс, а конкретный урок или несколько уроков. Опция быстро стала популярной. Ученик выбирает самую сложную для себя тему, где есть проблема, и покупает уроки именно по этой теме. Такой продукт стал возможен благодаря АнтиТренингам: на платформе это очень легко настроить на базе уже загруженных курсов.
➜Дополнительные продажи, вид 2. На АнтиТренингах есть “магазин курсов” и банеры в личном кабинете ученика.
Школьник заходит в приобретенный курс и видит, что может пройти курсы и уроки и по другим предметам. Это часто приводит к новым продажам: школьники и их родители видят высокое качество обучения в Unext, доверяют школе и готовы заплатить за подготовку по дополнительным предметам и темам. Сейчас один ученик в среднем покупает 1,64 курса.
➜Особенно радует, что для таких допродаж не нужны инвестиции в рекламу.
На АнтиТренингах всё происходит автоматически: ✓ Ученик видит дополнительные предложения в процессе обучения. ✓ Он советуется с родителями. ✓ Родители нажимают “оплатить” и отправляют деньги через платформу.
Текст: "А ты уже готов к ЗНО?"
Успешный продукт помогли создать АнтиТренинги. Какие функции оказались самыми важными для Unext:
1) Широкая линейка разнообразных тестов, покрывающих потребности по всем предметам
На старте Unext анализировали много платформ для онлайн-школ. Выбрали АнтиТренинги, поскольку только здесь нашли все важные для себя функции.
Ключевым фактором при выборе платформы был “ассортимент тестов”.
Сами экзамены, к которым готовят школьников, представляют собой тесты. Поэтому и платформа должна давать возможность собрать оптимальный тест для проверки знаний по каждому предмету.
Антитренинги предоставили самые широкие и гибкие возможности настройки тестирования: выбрать вариант, вставить картинку, определить соответствия, вписать ответ вручную и так далее. Есть проверки преподавателем и проверки автоматические.
Текст: "Стань частью Unext - Центр подготовки к ЗНО"
2) Геймификация
Текст: "Как взбесить филолога? Никак" Правильная порция юмора - важная часть учебного процесса
Школьники не питают большой любви к учебе. Многие говорят: я лучше погуляю, посмотрю ютуб, поиграю с друзьями.
Если школьники бросят купленные курсы, то: ✘ они не купят обучение по другим предметам, ✘ они не получат хорошие баллы на экзаменах. Их родители оставят плохие отзывы, пострадает репутация Unext и упадут продажи. То есть низкая мотивация школьников ведет обучающий бизнес к прямым денежным потерям, если эту проблему не решать.
➜ Unext мотивирует подростков очень успешно: 97.5% ребят проходят курсы до конца.
Это суперкрутой, недостижимый для многих онлайн-школ результат.
К нему помогает прийти комплексный подход: ✓Штатный психолог Unext понятно объясняет ребятам, почему так важно учиться прямо сейчас и как это повлияет на всю последующую жизнь. Предлагаются эффективные тренинги “Как научиться учиться”. ✓ Видеоматериалы сдобрены правильной порцией креатива и юмора, связанных с темой уроков. “Развлекать, но в меру, — очень важный принцип обучения подростков,” — считают эксперты Unext. ✓ Ребенок выбирает на платформе забавного мультяшного персонажа (опция от платформы), а тот оценивает его достижения, хвалит, подбадривает, расстраивается. Процесс учебы становится живым и эмоциональным. ✓ Школьники соревнуются, кто больше заработает внутренней валюты платформы — звёздочек. Они видят свои и общие результаты, и у многих ребят появляется желание выиграть, попасть в число лучших в таблице. ✓ По итогам года внутри каждого курса разыгрываются призы. Главный приз - earpods, и он делает учебу по-настоящему азартным делом.
3) Автоматизация учебного процесса на АнтиТренингах.
Платформа позволила автоматизировать бОльшую часть учебного процесса — именно поэтому один преподаватель онлайн-школы может очень качественно подготовить к экзаменам 250 школьников, а не 45, как в офлайн-школе.
Преподавателям Unext важно знать, что ребенок действительно понял тему и усвоил материал. Для этого настроили тесты специальным образом: нужно дать минимум 80% правильных ответов, чтобы открылся следующий урок. Платформа показывает места, где есть ошибки, но сам правильный ответ не раскрывается. Ребенок повторяет материал и проходит тест ещё раз, а если не получается - может обратиться к наставнику. Благодаря автоматизации минимум 50% вопросов не возникает, дети справляются сами. Если же тема не дается ученику и задание ему не по зубам - подключается преподаватель и индивидуально помогает освоить материал.
Текст: "К ЗНО должны готовить в школе!!"
Больше подробностей об учебном процессе в Unext и их успехах можно узнать из видеоинтервью на нашем канале: